Condiciones generales de venta
Condiciones generales de contratación e información para clientes
I. Condiciones generales de contratación
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Otanto, Arac & Ilica GbR) a través del sitio web www.otanto.de. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de condiciones propias que usted pueda utilizar.
(2) Consumidor, según las siguientes disposiciones, es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de productos.
(2) Ya al publicar el producto respectivo en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para la celebración de un contrato bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de la compra online de la siguiente manera:
Los productos que desea comprar se colocan en el "carrito de compras". Puede acceder al "carrito de compras" en cualquier momento mediante el botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios allí.
Después de acceder a la página "Caja" e ingresar los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se mostrarán nuevamente todos los datos del pedido en la página de resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort) como método de pago, será dirigido ya sea a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o primero a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se redirige al sistema de pago inmediato correspondiente, allí realizará la selección o introducción de sus datos. Finalmente, será redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea a la página de resumen del pedido.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar, modificar (también mediante la función "atrás" del navegador) o cancelar la compra en cualquier momento.
Al enviar el pedido mediante el botón "comprar", usted declara la aceptación vinculante de la oferta, con lo que se celebra el contrato.
(4) Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar dentro de los 5 días.
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la conclusión del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado es correcta, que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, que no se impide mediante filtros de SPAM.
§ 3 Productos personalizados
(1) Usted nos proporciona la información, textos o archivos adecuados necesarios para la personalización de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico a más tardar inmediatamente después de la conclusión del contrato. Se deben respetar nuestras posibles especificaciones sobre formatos de archivo.
(2) Usted se compromete a no transmitir datos cuyo contenido infrinja derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos de nombre, derechos de marca) o viole leyes vigentes. Usted nos libera expresamente de todas las reclamaciones de terceros que se presenten en este contexto. Esto también incluye los costos de la representación legal necesaria en este contexto.
(3) No verificamos la exactitud del contenido de los datos transmitidos y, por lo tanto, no asumimos responsabilidad por errores.
§ 5 Derecho de retención, reserva de propiedad
(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía permanece como nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
(3) Si usted es empresario, se aplica lo siguiente de forma complementaria:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no está permitido el empeño ni la transferencia de propiedad en garantía.
b) Usted puede revender la mercancía en el curso normal del negocio. En este caso, ya ahora cede todas las reclamaciones por el importe de la factura que le surjan de la reventa a nosotros, aceptamos la cesión. Usted sigue autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumple adecuadamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.
c) En caso de unión y mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio, adquirimos copropiedad sobre el nuevo bien en proporción al valor facturado de la mercancía sujeta a reserva respecto a los demás objetos procesados en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a su solicitud en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más del 10% la deuda a garantizar. La selección de las garantías a liberar queda a nuestro criterio.
§ 6 Garantía
(1) Existen los derechos legales de responsabilidad por defectos.
(2) Como consumidor, se le solicita que revise el bien inmediatamente tras la entrega para verificar su integridad, defectos evidentes y daños por transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no afectará sus derechos legales de garantía.
(3) En la medida en que usted sea empresario, se aplican las siguientes disposiciones de garantía en lugar de las anteriores:
a) Como características del bien se consideran únicamente nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante como acordadas, pero no otra publicidad, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, ofrecemos garantía a nuestra elección mediante reparación o entrega adicional. Si la eliminación del defecto falla, usted puede exigir una reducción del precio o rescindir el contrato a su elección. La eliminación del defecto se considera fallida tras un segundo intento sin éxito, salvo que la naturaleza del bien, del defecto o las circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estamos obligados a asumir los costos adicionales derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto al lugar de cumplimiento, salvo que el traslado corresponda al uso previsto de la mercancía.
c) El plazo de garantía es de un año desde la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:
- daños causados por culpa atribuible a nosotros derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud y en caso de daños intencionales o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto con dolo o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del bien;
- en bienes que, según su uso habitual, se hayan utilizado para una construcción y hayan causado su defecto;
- en reclamaciones legales de regresión que usted tenga en relación con derechos por defectos contra nosotros.
§ 7 Elección de la ley aplicable
(1) Se aplica la ley alemana. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo es válida en la medida en que no se prive al consumidor de la protección otorgada por disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.
II. Información para clientes
1. Identidad del vendedor
Otanto
Arac & Ilica GbR
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1
67069 Ludwigshafen
Alemania
Correo electrónico: info@otanto.de
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la conclusión del contrato, la propia conclusión del contrato y las posibilidades de corrección se realizan de acuerdo con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es alemán.
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, los datos del pedido, la información legalmente requerida en contratos a distancia y las Condiciones Generales de Contratación se le enviarán nuevamente por correo electrónico.
3.3. En solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos contractuales en forma de una oferta vinculante por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de conducta
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG y, por consiguiente, al Código de Conducta de Ecommerce Europe Trustmark, accesible en: https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf) y https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/ (https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/)
4.2. Nos hemos sometido al código de honor del portal McAfee Secure, visible en: https://www.mcafeesecure.com/trustedsite .
5. Características esenciales del bien o servicio
Las características esenciales del bien y/o servicio se encuentran en la oferta respectiva.
6. Precios y modalidades de pago
6.1. Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los costes de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2. Los costes de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva, se indican por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos por usted, salvo que se haya prometido la entrega gratuita.
6.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales que no son responsabilidad nuestra, como aranceles, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o cambio de divisas de las entidades bancarias), que deben ser asumidos por usted.
6.4. Los costes derivados de la transferencia de dinero (comisiones por transferencia o cambio de divisas de las entidades bancarias) deben ser asumidos por usted en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se efectúe fuera de la Unión Europea.
6.5. Los métodos de pago disponibles para usted están indicados bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.
6.6. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las obligaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.
7. Condiciones de entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.
7.2. En la medida en que usted sea consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío solo se transfiere a usted con la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza asegurado o no asegurado. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona destinada a realizar el envío.
Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan bajo su riesgo.
8. Derecho legal de responsabilidad por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la regulación de "Garantía" en nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).
Estas condiciones generales y la información para clientes han sido elaboradas por los abogados especializados en derecho informático del Händlerbund y se revisan continuamente para garantizar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias legales. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/agb-service (https://www.haendlerbund.de/agb-service).
última actualización: 21.03.2025
