Condiciones de garantía

En general, tienes una garantía de 2 años en todas nuestras joyas.

Durante este tiempo corregimos defectos en tu producto de forma gratuita, siempre que se deban a errores de material o fabricación.

La garantía no cubre:

Daños por uso inadecuado o negligencia (p. ej., caída, golpe, fuerte impacto)
Reparaciones o modificaciones por cuenta propia en el producto o en piezas individuales
Cambios estéticos por desgaste normal o envejecimiento (p. ej., rayones, decoloración en la correa, desprendimiento del recubrimiento)
Suciedad en el producto
Artículos gratuitos (más información sobre artículos gratuitos aquí)

Así procedes en caso de garantía:

Contacta con nuestro servicio al cliente y por favor envíanos la siguiente información:

Luego verificamos con la foto si el defecto está cubierto por la garantía.

Si se presenta un caso de garantía, te enviaremos gratuitamente la pieza de repuesto necesaria o un artículo nuevo.